美国《华盛顿邮报》7月11日发表评论文章称，虽然人工智能正日益胜任白领员工的工作任务，但回顾历史，电力的发明并未带来“就业世界末日”，如今，人工智能领域的创新同样不会。

《华盛顿邮报》报道截图

文章称，美国人工智能企业安特罗匹克公司（Anthropic）首席执行官达里奥·阿莫代伊曾发出警告，称AI可能在五年内淘汰多达半数入门级白领岗位。摩根大通、福特和亚马逊的多位高管也预测未来将精简人力。这也并非毫无依据：近期美国应届毕业生失业率已超过5%，而美国整体失业率约为4%。更糟糕的是，自生成式AI问世后，在软件开发、客户服务等受AI影响最大的领域中，初入职场的员工就业率相对下降了16%。

然而，文章认为，这些“就业末日论”者的推算存在一个根本性错误，那就是：如果AI能完成某个岗位40%的任务，那么40%的工作就必须被裁掉。然而，一份工作并不是一份可拆分的待办事项清单。企业雇佣员工，是为了完成一系列需要判断力、协调能力、客户信任和责任担当的工作。其中部分环节自动化，并不会缩减岗位的整体范畴，反而会提升剩余人类工作的价值。

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文章称，19世纪，动力织布机实现了织布过程的大部分自动化，确实重创了许多手摇织布工。但在机械化工厂里，那些学会操作新织布机的工人反而变得更有价值，他们仍需打织布结、在几秒内换好用尽的梭子，并同时照看多台织布机。即便织布机数量激增、布匹价格下降，掌握这些技能的工人收入反而更高了。

文章分析认为，尽管AI能说会道，但它并非全知全能的大脑，无法替代人类完成工作，更谈不上做得更好。它本质上只是一个基于数据分析和机器学习技术的软件系统，学习消化了海量人类文本数据。

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文章举例称，在这个充斥着看似合理、语气笃定却频繁出错的机器输出的时代，能够分辨出真知灼见与空洞内容的编辑、能发现处方剂量有误的医生、能察觉引用的判例实际并不存在的律师——这些人的价值都将水涨船高。

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文章认为，“就业末日预言”的根本错误在于，将AI视为一个既成产品，它的到来只是在做减法。但AI是一种通用技术，必须有人将这些模型融入工作流程、连接到现有系统，决定它们可触及哪些环节并审核其结果，以及在它们出错时进行善后。

文章最后指出，人工智能与之前所有强大的工具一样：能够驾驭它的劳动者价值更高，AI只是抬高了判断力的价格。