出游旺季,国家4A级旅游景区山西悬空寺因险峻古建景观一票难求。有网友反映称,自家孩子今年3月满18周岁,今年参加完高考,计划8月带小孩前往悬空寺游览,却卡在景区半价票线上预约门槛之外,只能线下窗口排队购票,认为线上购票规则存在不合理之处。
悬空寺票务工作人员回复称,应届满18岁高考生线上只能购买全价票,如果想要享受半价优惠,需要带身份证和准考证到线下游客中心进行购买。不过该工作人员也表示,无法保证到了现场一定能买得到票。
网友反映:18岁高考应届生无法线上购买半价登临票,悬空寺票务规则存短板
该网友介绍,提前了解到悬空寺登临票常年供不应求,官方线上预约渠道为“北岳云游”小程序,便打算提前为孩子抢购学生优惠票。仔细查阅购票规则后发现,景区线上划定6周岁(不含6周岁)至18周岁(含18周岁)未成年人、全日制大学本科及以下学历学生凭本人身份证、学生证可享受半价票优惠。其小孩虽为应届高考生,但尚未进入大学就读、没有在校学籍身份,不符合线上半价票购票资格。

网友称,为进一步确认,其拨打当地12345政务服务热线咨询,工作人员答复确认小孩的确无法通过线上渠道购买学生半价票,仅能前往恒山游客中心线下售票窗口办理优惠票。该网友认为,应届满18岁高考生被直接排除在线上预约体系外,并不合理。“暑期出游人数很多,我们其实就是想要在网上先试试抢票,多一个机会也好。”

奥一新闻记者查阅恒山风景名胜区官方门票公告获悉,悬空寺实行入园票、登临票分开购票模式,入园基础门票全价 15元、登临票全价100元,符合条件的学生可享半价优惠,即入园8元/人、登临50元/人。

有其他网友补充实操经验:应届高考生可凭本人高考准考证,在恒山游客中心线下窗口核验身份购买半价票,但依旧无法走线上小程序预约。不少网友附和称,暑期是高考生出游集中时段,悬空寺登临票线下抢票难度高,建议景区优化优惠认定细则,将持高考准考证的应届毕业生纳入线上学生票购票范围,兼顾购票规则严谨性与游客出行便利度。
记者在社媒平台搜索关键词“悬空寺登临票”,热度靠前的网帖为“抢票困难”“抢票经验帖”“抢票攻略”等相关内容,许多网友指出登临票十分热门,数量有限,抢票难度较高,也有网友早上四五点到现场排队买票。
据了解,山西省大同市浑源县悬空寺是全国重点文物保护单位,也是国家4A级旅游景区。悬空寺位于恒山第二主峰翠屏峰的半崖峭壁间,始建于北魏后期,距今已有1500多年的历史,是世界十大最奇险建筑之一。
景区在最新发布的公告中称,从2026年4月1日起,山西悬空寺每日登临票控制在2475张以内,今后将逐年减量供给。线上售票1200张,线下售票1275张(上午售638张、下午售637张)。线上可预定7日内登临票,分两个时段:①预约当天7:20—18:00,②预约前一天20:00—23:00。线下仅售当日票,上午时段开园前半小时开售;下午时段12:00开售,售完即止。
悬空寺票务工作人员:该情况需要线下才能购买半价票,无法保证现场一定买到
针对网友反映事项,以及线上现有购买规则有无优化空间等相关问题,奥一新闻记者致电恒山风景名胜区管理中心并表达采访来意,工作人员在回电中称,因为涉及网络舆情,需要联系浑源县委宣传部下设的新闻中心。记者多次致电山西省大同市浑源县委宣传部,电话均无法接通。
同时,记者以游客身份向悬空寺票务方面致电咨询,工作人员回复称,应届满18岁高考生线上只能购买全价票,如果想要享受半价优惠,需要带身份证和准考证到线下游客中心进行购买。不过该工作人员也表示,无法保证到了现场一定能买得到票。“悬空寺入园票(线下买票)没有太大问题,登临票先到先得的,谁也保证不了。”
采写:奥一新闻记者 詹越慧