01
在8月12日,腾讯公布二季度财报,隔天股价就下跌超过4%,把市值第一的位置让给了长鑫科技。
当然,这份财报其实并不难看,腾讯收入2048亿,同比增长11%,特别是营销服务收入436亿,同比增长22%,成为了增长最快的业务。
腾讯在财报里明确提到,增长背后有着AI广告推荐模型跟自动投放系统AIM+的强化。
现在,微信小店商家甚至可以让系统自动挑选适合推广的商品、生成广告素材,再自动竞价投放,也就是AI能完成选品、做素材到买流量的一整套流程。
但腾讯的另一张AI账,却没这么漂亮。
二季度,在非国际会计准则下,腾讯经营利润是756亿,但如果把混元、元宝、WorkBuddy这些AI产品剔除,经营利润会达到861亿,这中间相差了105亿。
也就是目前腾讯的AI产品明显拖累了整体经营利润。
同样是AI,为什么放进广告里,很快就能看见钱,单独做成AI产品,却还在大把烧钱呢?
这背后其实有着一个AI商业化非常重要的分界线,AI有价值,跟AI产品能赚钱,不是一回事。
02
过去两年,我接触不少企业聊到AI的时候,会发现一个很有意思的现象。
大家一讲到AI,很容易直接跳到产品,比如说豆包、DeepSeek,然后思考“我们是不是也可以做个企业智能体、我们的行业能不能训练一个大模型?”
背后的潜台词就是,只有把AI包装成一个新产品,收一笔新费用,才叫AI赚到了钱。
但腾讯这次的财报恰恰说明,AI的商业化其实存在两条完全不同的路。
第一条路叫:卖AI。
也就是把AI本身变成产品,像腾讯元宝是产品,CodeBuddy是产品,WorkBuddy也是产品。
这时候用户购买的就是AI能力。
第二条路是:用AI卖原来的东西。
也就是把AI作为原有业务的发动机。
像广告就是如此,广告主不会跑过来说:“腾讯,我今天想买100万的人工智能。”
他买的还是广告。
只是以前花100万,系统可能帮他找到10万个潜在客户,现在因为AI推荐更加准确,更方便,同样100万可以带回来更多成交。
广告主甚至不需要知道背后用了多少参数、什么模型。
他只关心一件事,我的钱是不是花得更值了?
这两种商业化,看起来只差几个字,难度完全不同。
把AI做成单独产品,企业要重新解决一整套商业问题,比如说谁是我的目标对象?他为什么要用?为什么要留下?为什么不用免费的替代品?为什么愿意为我掏钱?
模型做出来,只是万里长征第一步。
但把AI放进原来已经成立的生意里,情况完全不同。
客户在那里,需求也天然在那里。
你不需要重新发明一门生意,只需要把原来的生意做得更好。
所以,有时候我们看到一家企业大张旗鼓发布了一个AI产品,不代表它已经完成AI商业化。
反过来,一家企业从来没有向消费者卖过一个叫“AI”的东西,但可能已经因为AI多赚了很多钱。
03
理解了这一点,我们再看腾讯广告的增长就会变得非常有意思。
为什么AI能极大增强广告这种老生意?
因为广告几乎集齐了AI商业化最喜欢的几个条件。
第一是本来就有人付钱。
这是一个经常被忽略的问题,一家企业开发全新的AI产品,最大的风险往往不是AI不好用,而是没人愿意为它付钱。
我们在研究迭代文思子牙专业营销AI系统的时候,测试了今天市面上很多所谓的AI产品,说句不客气的话,看上去功能很酷,但用户用免费版的AI,效果没有什么太大区别。
但广告不存在这个问题。
企业本来就有营销预算,AI就不需要创造一个新的预算科目,它只要回答,同样一块钱广告费,能不能给我带来更好的效果?
这就比教育客户接受一个全新的AI产品,要容易得多。
第二个是高频。
广告系统不是一个月运行一次,而是每一次曝光,系统都要判断这个广告该不该出现?给谁看?什么时候看?出多少钱?
这中间就包含着选品、内容素材、用户兴趣、推荐各个环节。
AI不需要提高很多,哪怕一次判断只提升1%,那么,每天那么多广告打出去,这1%的提升就会积少成多,带来非常明显的效果。
所以,AI特别适合进入这种频率非常高的业务。
第三个就是,马上有结果。
这是广告天然适合AI的核心。
系统推荐了一条广告,用户看没看?点没点?有没有进入小店?有没有购买?
结果会不断反馈回来,于是快速形成一个推荐—点击—成交—反馈的闭环,而且不断去修正跟优化。
所以,真正能赚钱的AI,可能恰恰是你看不见的AI。
04
以前我们天天看到DeepSeek、豆包、元宝,是因为这些产品直接站在消费者面前。
我们很自然会觉得,这才是AI。
但未来真正大量创造商业价值的AI,可能恰恰是那些消费者根本看不见的东西。
比如说一个工厂的摄像头发现产品表面出现了肉眼看不到的缺陷。
一家公司有5000条销售线索,系统判断销售今天先给哪20个人打电话。
仓库里有10万件货,系统决定明天哪个城市需要提前补货。
一家酒店发现未来房型需求会快速增加,系统开始调整价格。
这些场景有一个共同特点,AI只要把一个原本已经存在的经营动作稍微用数据改善一点点,收入、成本或者是风险就会马上发生变化。
从这个角度看,AI真正大规模商业化的条件,不是所有企业都要变成AI公司,而是先把AI放进一条已经成立的生意里面。
所以,如果今天企业要问,我们到底应该从哪里开始做AI?
这个答案应该是打开企业的利润表跟业务流程,找到离钱最近跟已经存在的那门生意,然后问几个非常现实的问题。
哪里已经有钱在流动?
不要急着创造一个没人付费的新场景、新产品,先去原来就有预算的地方。
哪里每天重复发生很多次?
如果一个动作一年只做十次,就算AI做得再漂亮,价值也有限,但一个动作每天都要做,改善一点点,那都是钱。
哪里能够很快知道结果?
AI做完以后,是对还是错?多卖了还是少卖了?成本高了还是低了?
如果这些答案要等很久才知道,投入就是无底洞。
我们过去在互联网时代经常讲一句话,不要为了数字化而数字化。
现在其实也一样,不要为了AI而AI。
我们不需要证明公司用了多少AI,因为客户不会因为我们多用了几个AI,就愿意给我们更高的价格。
企业最终要证明的还是那几件老事情,卖得更多、卖得更贵、成本更低、交付更快、风险更小。
就像电刚出现的时候,真正改变的并不是所有企业都去卖电机,而是工厂开始用电,把原来的生产线变得更有效率。
互联网出现的时候,也不是每一家企业都要成为互联网公司。
最终真正改变商业世界的,是零售、媒体、银行、制造这些旧行业,一点点被互联网重新改造。
AI很可能也是一样。
今天我们都在盯着谁会成为AI时代的超级App。
这个问题当然重要。
但对我们绝大多数企业来说,更迫切的问题在于,我们正在做的生意里,哪里最值得先用AI?哪个环节如果能聪明10%,就能多赚很多钱?
一项通用新技术所创造的大规模价值,往往不是凭空创造一门新生意,而是让它先进入一门已经存在的生意,让生意做的更好。
这是今天我们所有企业在思考AI应用当中,特别重要的方向。
-
责任编辑 | 罗英凡
图片均来源于AI
本文不构成任何投资建议,股市有风险,投资需谨慎
■ 免责声明
本文涉及有关上市公司的内容,为作者依据上市公司根据其法定义务公开披露的信息(包括但不限于临时公告、定期报告和官方互动平台等)作出的个人分析与判断;文中的信息或意见不构成任何投资或其他商业建议,市值观察不对因采纳本文而产生的任何行动承担任何责任。