今日一大早,“不要对AI说谢谢”“要不要对AI讲礼貌”“Seedance2.0小说影视化”等词条在社交媒体上轮番攀升。其中“不要对AI说谢谢”引发热议。网友们各执一词,掀起了一场关于人机交互礼仪的讨论。
先来说说,“要不要对AI使用礼貌用语”为什么会成为一个问题。从豆包成为全民“AI老师”,到DeepSeek成为24小时“私人助理”,再到千问帮用户点奶茶订餐……这场热议的背后,是“AI伙伴”全面融入人们日常生活的真实写照。
同时,不少人习惯在AI给出回应后,顺口说一句“谢谢”。不少网友表示,说一句“谢谢”,只是觉得这是刻在骨子里的礼貌,是自身素养的自然表达。“每次豆包给我答案后,我都会加一句‘谢谢’,就像和朋友同事聊微信一样平常。”市民张女士如是说。
但反对的声音直指“资源浪费”。从技术层面来看,AI本质是执行指令的工具,每一句“谢谢”对它而言,都会是一次完整的指令解析、算力调用和文本生成过程,这会产生一定的电力与计算资源消耗。有相关测算数据显示,AI每回复一句“谢谢”,大约会消耗0.0003度电。
不少人认为,看似微不足道的数值,叠加全球大量习惯对AI使用礼貌用语的用户,海量无效交互累积下来,便会形成一定的算力与电力浪费。OpenAI CEO萨姆·奥尔特曼也曾打趣道,由于用户使用“请”“谢谢”等礼貌用语与ChatGPT互动,公司每年需额外承担数千万美元的运营成本。
其实,“和AI寒暄”成本不菲早有研究。据报道,美国加州大学河滨分校的一项研究表明,除耗费电力外,AI运行还需要大量冷却水,以“ChatGPT-4”为例,每生成100个单词最多消耗1500毫升冷却水,而回复“不客气”需耗费约44毫升水。若要实现全球数十亿用户的日常交互,这一资源消耗可能对区域性水资源分配造成潜在压力。
关于“是否要对AI说谢谢”,笔者也去问了问主流的AI助手,看看“当事人”怎么说。“能源消耗微乎其微。礼貌从来不是浪费,放心就好。”豆包如是回答;“这个说法其实是一个误解,或者说是一种过度夸大的玩笑。请随意对我说‘谢谢’!”千问回答道……
走向争议核心的背后,从来不是“礼貌对错”,而是“与AI不同的相处方式”。近年来,主流AI助手纷纷优化指令理解模型,鼓励用户用清晰、直接的话术交互,高效、理性已成为当下人机交互的关键词。虽然AI没有情感,但人类有温度。人们在输入“请”“谢谢”的过程中,也是在强化自身尊重他人的文明属性,所以保持礼貌也无可厚非。
从对AI的陌生敬畏,到如今的理性探讨,这场关于“谢谢”的争议,本质上是人类适应技术变革的思考。不管是点奶茶的千问,还是解题的豆包,以及杀死AI视频比赛的Seedance2.0,都让这份思考有了具象载体。
这些AI产品的崛起,让人机交互愈发频繁,也让“如何与AI相处”的命题更加迫切。在笔者看来,与AI助手对话时,需平衡工作效率与交互体验。让AI充分发挥工具价值的同时,也将情绪价值纳入考量,或许是全民AI时代的“相处”之道。
与此同时,这场热烈讨论的背后,也关乎未来人机交互是否会朝着拟人化、情感化的方向演进。奇点大学创始人兼校长、谷歌技术总监雷·库兹韦尔认为,“人机交互的未来,将是机器人以更加人性化的方式融入我们的日常生活,成为我们不可或缺的伙伴。”
“人机语言交互的‘温度’,其核心在于能否实现情感共鸣、文化适配与价值传递。语言不仅是信息符号,更是心灵沟通的桥梁。为冰冷的代码注入人文温度,需在技术突破与设计理念上双轨并进。”浙江工商大学浙江省文化产业创新发展研究院研究员、人文与传播学院副教授陈伟曾撰文表示。
记者 黄雪松 图据 AI生图 社交媒体 编辑 史童