继去年10月启动大规模裁员后，美国零售与科技巨头亚马逊再传裁员消息。

这次计划砍掉约1.6万个岗位，覆盖全体员工，云计算、仓储物流部门均受到波及。公司表示，此举旨在“减少层级、增强员工责任感和消除官僚主义”。

截至发稿时，亚马逊股价小幅上涨0.67%。

亚马逊裁员1.6万人

周三，亚马逊宣布，计划裁减约1.6万个职位，这是该公司自去年10月以来的第二轮大规模裁员。

当时亚马逊宣布裁掉1.4万名员工，且明确表示，随着公司持续“寻找更多可精简层级的领域”，裁员动作将延续至2026年。

目前，本轮裁员的全面规模尚不清楚，但AWS、Alexa语音助手、Prime视频、设备、广告、最后一公里配送等业务的员工在网络平台表示，他们受到了影响。

截至2025年第三季度末，亚马逊在全球拥有约158万名员工，其中大部分为仓库与物流工人。在新冠疫情期间，由于在线购物需求激增，亚马逊曾大幅扩张员工规模，以满足电子商务和云计算服务的快速增长。

此后，首席执行官安迪·贾西开始着手优化人员结构。贾西去年6月就曾提及，人工智能带来的效率提升，可能会导致亚马逊未来几年员工人数出现下降。

“我们将需要更少的人来承担目前正在做的部分工作，同时也需要更多人投身于其他类型的岗位，” 他当时表示。

至于未来是否会进一步裁员，亚马逊负责员工体验与技术的高级副总裁贝丝·加莱蒂并未否认这种可能性，但她强调，公司并不打算每隔几个月就进行一次大规模裁员，也不希望这成为一种“新的常态”。

不过，她同时指出，各团队仍将持续评估自身的业务所有权、执行效率与创新能力，并在必要时进行调整。

亚马逊网络服务（AWS）应用人工智能解决方案高级副总裁科琳·奥布里在一封内部邮件中坦言：“这样的变化对每个人来说都很艰难。但这些决定是经过慎重考虑的，旨在为公司和AWS未来的成功做好准备。”

事实上，亚马逊近期一直在压缩各项业务成本，以此集中资源加大对人工智能及数据中心快速建设的投入。本周早些时候，该公司已宣布重组食品杂货业务，计划关闭旗下Fresh超市和Go便利店，将资源优先投向Whole Foods超市及线上食品杂货配送服务。

1月份美国企业纷纷裁员

值得注意的是，进入今年1月以来，多家美国企业相继宣布裁员计划，新一轮“瘦身潮”正在展开。

今日，美国物流快递服务商联合包裹服务公司（UPS）宣布，今年将裁减多达3万人，核心目标是持续削减成本、提升盈利能力，涉及司机、包裹分拣等运营岗位。

此外，耐克为推进供应链自动化，计划裁减其美国配送中心775名员工；Meta计划裁减其RealityLabs部门约10%的员工，该部门负责包括元宇宙在内的产品的研发。

花旗集团则计划裁员约1000人，这是其两年前宣布的2万人裁员计划的一部分，据知情人士透露，此次裁员将重点针对董事总经理及其他高级别员工。

花旗方面回应称，公司将在2026年继续缩减人力规模，此番调整既是为确保人员配置、办公选址及专业技能与当前业务需求精准适配，也得益于技术赋能带来的效率提升，同时印证了公司转型工作的阶段性成果，目前相关转型已临近目标状态。

除了企业自身战略调整、宏观经济承压等因素外，人工智能的普及与落地也进一步加速了本轮企业裁员进程。

Anthropic首席执行官DarioAmodei再次发出警告，称人工智能将如何颠覆就业市场，并表示这将造成“异常痛苦”的冲击。

高盛最新发布的报告则指出，尽管如今投资者已不再为企业的裁员行为买单，但随着各大企业为降本加速推进自动化布局，人工智能或将在2026年引发新一轮裁员潮。

高盛表示，涉及重复性、基于规则任务的岗位仍面临最大风险，尤其是在行政职能、客户支持以及专业服务的部分领域。与此同时，与人工智能开发、数据治理和系统监管相关的专业岗位需求预计将会上升，不过这些工作将需要截然不同的技能。