今年以来，服务消费保持较快增长，新场景、新体验不断涌现。在文旅融合的推动下，越来越多的景区依托“文化底蕴”打造沉浸式服务项目，不仅丰富了服务消费的内涵，也为消费者提供了更深度、更个性化的参与体验。

“看风景”到“入剧情” 服务消费热度攀升

尽管不是在周末，河南开封的清明上河园景区依然游人如织，是什么吸引这么多消费者前来游览？

在这里，游客已不再满足仅仅拍照打卡，而是变身为穿越到大宋市井的“画中人”。能与货郎互动，也可以挑战“飞身上马”，消费者从“看景”到“入戏”，解锁出更多可能。还有专门打造的戏曲餐饮融合套餐，以“八幕十景”展开一幅流动的宋韵长卷，每一道菜的出场，都伴随着一幕戏开场。

除了挖掘经典历史文化题材，还有不少景区借助现代技术打造服务消费新体验。在四川成都高新区2700平方米的沉浸式探索中心，观众仅需佩戴一副VR眼镜，就可穿越到4500年前的古埃及。在黑龙江漠河北极村，直径33米超大8K级球幕投影，让游客感受到极光的震撼与科技的魅力。

前三季度，服务零售额同比增长5.2%，高于同期商品零售额0.6个百分点。其中，文体休闲服务类、旅游咨询租赁服务类零售额实现两位数增长，越来越多的文旅消费新场景正在加速打造。

科技赋能服务消费 无人机表演打造新业态

在服务消费中，不少新技术扮演了十分重要的角色。追求创新和创意，也成了服务消费的新特质。

夜幕降临，一场无人机创意秀在深圳天空徐徐展开。12000架无人机腾空而起，献上了一场科技与艺术共舞的视觉盛宴。

负责人告诉记者，今年以来，企业表演无人机的销量增长超过100%。凭借着技术和创意的迭代升级，无人机表演还在海外市场大放异彩。在深圳大运无人机产业园，工作人员正对产品进行最后的测试，这家企业已从最初的无人机灯光秀，迭代为“无人机+投影”等空中舞台式表演。今年以来，企业出口占比达六成，非洲、拉美市场接连突破，无人机编队已经到达全球40多个国家和地区。

今年以来，服务消费不断提质升级，文化与科技的融合更为人们带来不一样的新体验，1—8月份，规模以上文化艺术业、旅行社及相关服务企业营业收入同比分别增长13.3%和9.5%。

潮玩服务化 小玩具“玩转”大市场

随着服务消费内涵不断扩展，潮玩产业正从“产品消费”向“互动服务”转变。潮玩街区、定制手办、快闪活动等服务形态有效激发了年轻人的消费热情，成为服务消费中增长迅速的新板块。

就在不久前，位于上海市徐汇区全长1.9公里的潮玩街区正式亮相，开业首月客流就达到150万人次，销售总额突破4000万元。消费者在这里不仅能购买到各类手办，还能参与潮玩相关的快闪活动。一些潮玩相关的大型装置还和街区的商业体、自然景观形成有机整体，将游戏IP融入消费场景。

潮玩街区加速引领消费新潮流，一些本土的自有品牌也从曾经的“卖产品”转型为“卖服务”。在广东东莞，企业将《本草纲目》的文化元素融入现代设计，推出具有文化讲解与创意互动服务的潮玩产品；另一家企业则结合金属材质与历史主题，推出可供拼搭体验的3D金属模型，构建出“文化+手作”的新型服务消费模式。此外，不少品牌围绕年轻人个性化需求，推出可搭配、可穿戴的玩偶服饰，进一步拓展了潮玩服务的边界与价值。

最新数据显示，前三季度，全国电影票房收入同比增长20.7%，“大银幕+小潮玩”的跨界组合也成为市场的新增长点。看今年的暑期档，一款国产动画电影上映当天，周边销售额就突破了700万元，两款盲盒销量超300万只。

国家发展改革委宏观经济研究院副研究员 陈曦：咱们的企业也会精准地去回应年轻人对于这种新的消费的需求，它已经不单单是生产产品或单一的服务，而是转向怎么去构建一种更符合这种精准的需求，另外会产生情感共鸣，还有便于社交等等这些新的场景和新的模式。

（央视新闻客户端）