文 | 道总有理

前几日，苹果升级版Siri再次跳水，引发股价大动荡。

苹果原本计划在2024年6月的全球开发者大会上展示Siri的新功能，而知情人士对媒体表示，现在这些功能最早也要等到明年才能推出。根据担任苹果高级总监的Robby Walker所述，推迟发布的原因是质量问题，公司发现新技术的成功率仅为66%到80%，也就是说，大约每三次交互就会出现一次错误。

这让苹果有些尴尬，毕竟此前大饼已经画了。去年6月全球开发者大会（WWDC）上，苹果通过视频演示公布了一些关键的AI功能，对提升Siri的个人助理能力至关重要。

相比苹果，国内手机厂商在AI手机的落地进程上似乎很顺利，不久前，华为、荣耀、OPPO、小米等厂商更是纷纷高调接入DeepSeek R1模型，为各家的AI手机带来了新的想象力。但是，事实真的如此吗？手机厂商对AI手机寄予的厚望能换回丰厚的回报吗？

又或者说，回到一个根本的问题上：AI手机真的是未来手机的发展形态吗？

AI手机还只是手机厂商造出的概念？

2024年，是AI手机元年。年初，OPPO CEO陈明永一句“AI手机时代将成为继功能机、智能手机之后，手机行业的第三阶段”，拉开了AI手机走上舞台的帷幕。紧随其后，各家厂商争相推出新手机，不约而同地以AI功能为卖点，为其贴上“AI手机”的标签，试图向消费者讲述“AI手机”的新故事。

到了年底，OPPO、vivo、荣耀、小米、华为更是接连亮出AI大招，AI智能体、AI手机操作系统（AI OS）等概念走上前台，在各家厂商的PPT上频频刷屏。

手机厂商们不遗余力地鼓吹AI手机，然而消费者似乎冷静得很。据国外知名二手交易平台SellCell的调研显示，大部分用户对智能手机上的这些新兴AI功能并不感冒。

这项调研覆盖了2000名年龄满18岁的智能手机用户，其中半数为iPhone用户，另一半则为三星智能手机用户，他们分别体验了Apple Intelligence和Galaxy AI。调研结果显示，高达73%的Apple Intelligence用户和87%的Galaxy AI用户认为，这些新功能并没有给他们带来太多价值，甚至有些人觉得几乎没有增加任何价值。

在国内，情况类似。自媒体雷科技通过采访朋友和亲戚，看看他们作为普通消费者对AI手机的反应，问及“AI会成为你们购买手机的动力吗”，几乎所有受访者都表示不会，只有一位受访者表示会考虑，但很难成为关键因素。

这其实就是当前AI手机最大的问题，广大用户感知不到AI手机有何不同，甚至是不同品牌的AI手机有何不同。

为什么？与Deepseek、ChatGPT、Sora等依托大模型诞生的AI应用不同，尽管AI手机通过自研大模型或接入第三方大模型，可以实现功能上的一些智能化创新，可是这些创新几乎都是在手机原有的拍照影像、续航散热、通信通话等基础性能上做出的改变。在本来就性能过剩的情况下，细微的、局部的、不成熟的改变，根本无法给用户带来深刻的感知。

比如“AI消除”，这个功能在手机上的使用率相对较高，但这一功能无非是给用户拍照后提供了一点修图的便利，对大部分用户而言，有没有这个功能，无足轻重。

用户无法感知AI手机带来的变化，这也决定了大众对AI手机这个概念无法形成一个成功的认知。因而，某种程度上来讲，AI手机目前仍只是手机厂商们为打破智能手机市场的“僵局”而制造出的一个概念而已。

对手机厂商而言，将这个概念真正落到某一款手机上，使之成为AI手机的标杆性产品，才是最难的。

手机不需要生产力变革

去年苹果全球开发者大会WWDC上，苹果终于带着自己的AI系统“Apple Intelligence”走到了人前。苹果在发布会上重点介绍了这项与OpenAI深度合作的成果，这一AI全家桶功能包括了智能助手、邮件摘要、图片修改、自动翻译等。然而，你可能发现了，这些功能在国内主打AI为卖点的手机上已经是基础操作。

现有市面上已经发售的AI手机，基本上都涵盖了实时双向翻译、写作与沟通辅助、AI影像与修图、智能语音助手等AI功能。但是将这些五花八门的AI功能部署到最新的旗舰产品中，并投入重金营销，却没有赢得消费者的青睐。

一方面自然是所谓的AI功能还远未成熟，也达不到智能化的要求，另一方面，像文档总结、实时翻译、文章撰写等AI功能，在技术层面确实很“高大上”，可实际上使用手机时，这些功能反而用到的机会不多。一般而言，普通用户既没有在手机上看文档、写报告、写文章的习惯，也没有多少通话需要实时翻译或者去浓缩摘要。

根据SellCell的调查报告，Apple Intelligence中的写作工具和通知摘要功能使用率较高，而其他功能如优先消息、照片清理、智能回复等则使用率一般，照片自然语言搜索和转录摘要等功能更是鲜有用户尝试。

使用频率低，透露的不单单是技术问题，而是这些AI功能的价值多偏向于生产力提升，为用户提供工具，这背后多少有些“生搬硬套”的感觉。因为无论是大模型还是基于大模型诞生的AI应用，都最先在PC端的办公场景实现落地，并带来生产力的提升。手机端的AI功能也集中在工具上，这似乎是仿照PC端、直接加入了大量办公功能，并没有考虑到手机端用户的需求。

从用户需求出发，AI手机需要朝着“实用”方向发展吗？不然。在智能手机多年来陷入创新停滞的背景下，用户更需要AI手机带给他们体验上的新鲜感，或者更大的娱乐性。

去年10月份，荣耀前CEO赵明在发布会现场，仅一句指令，手机就自动下单了2000杯咖啡。这一功能为AI手机的发展提供了示范，也唤醒了大众对AI手机的想象，即未来用户只需与手机智能助手轻松聊天，就能完成美化照片、点外卖、打车、购物等一系列操作。这也是为什么手机厂商们都在打造“AI私人助理”或“AI智能体”的原因。

但是这显然触碰到移动互联网时代无法解决的“App孤岛”问题。想要实现系统级的AI操作，需要手机厂商与App背后的各大互联网公司展开深度合作，打通三方数据和权限，进而形成一个庞大的AI生态。然而，那些超级APP身后的互联网巨头们恐怕不会同意。

这或许也将是AI助手未来进化面临的最大的限制。

一个硬件不行，AI“全家桶”就行了吗？

去年手机厂商们集体转向AI手机的竞技场，今年他们又做出了近乎一致的举动—搞生态。

前不久，荣耀CEO李健在 MWC2025 上首次公开亮相，并正式发布荣耀阿尔法战略。他宣布，荣耀将从智能手机制造商的身份，全面转型为全球领先的 AI 终端生态公司；华为也推动 AI 大模型技术全面融入终端系统，重构以 AI 为中心的鸿蒙原生智能；雷军同样表示，AI 技术将深度融入小米的各类终端产品，为消费者带来更加智能、便捷的使用体验。

简单点说，手机厂商借助这次AI技术进步对硬件的升级，不会只停留在智能手机上，而是触及各种终端产品。这对于已经成功搭建起相对完整的硬件生态的手机厂商们而言，自然不是难事，可AI手机未能在市场上掀起浪花，生态化的打法又能带来改变吗？

值得一提的是，以AI为卖点的其他硬件确实出现了拉动销量的利好。比如AI PC，市场分析机构Canalys发布的数据显示，2024年中国市场AI PC的出货量稳步增长，达到580万台，占PC总出货量的15%。

再比如AI耳机，根据洛图科技（RUNTO）线上监测数据显示，2024年中国AI耳机耳麦传统主流电商市场的销量已达31.5万副，销售额为3.4亿元，同比2023年分别增长了260.9%和405.9%。

不过这些AI硬件其实和AI手机面对的是同一个问题，就是AI功能不足以打动消费者，成为左右消费者购买行为的关键因素。一位电脑门店的销售员表示，“游戏玩家或需要设计、渲染、剪辑的专业用户更看重电脑的处理器、内存、显卡、电池等配置，普通用户则会考虑性价比，很少有消费者是看中电脑的AI功能而买单的。”

而且一个尴尬的情况是，随着AI应用不断带来惊喜，出现了像Deepseek这样的爆款，这其实削弱了AI手机或AI PC自带的AI能力。用户在手机或PC端下载Deepseek、豆包等应用，同样能体验AI技术带来的升级，而不用购买AI手机或AI PC。

换句话说，目前这些以AI为卖点的硬件所带来的智能化，可替代性太强。更何况，现在还出现了一个智能体Manus，可能直接要颠覆智能手机。

这不是玩笑。除了Manus，此前Open AI创始人山姆·奥特曼投资的 Humane，发布了一款个人助理设备AI Pin，形状像一枚胸针，用磁铁吸附在衣服上，内置大模型 ChatGPT 等，可以通过语音进行自然交互。尽管这款产品失败了，但它的出现说明了在用户被智能手机垄断了注意力的时代，一款能够更让人专注、更少被干扰的 AI 设备是有市场的。

这或许应该令手机厂商们警惕：AI时代给智能手机带来的到底是机会还是危机？

当然，在一个统一的生态中，大模型技术也让硬件之间的互联互通、多模态交互有了新的想象力，这对消费者来讲或许是一大吸引力。只是，软硬件的协同是华为、小米、荣耀等更擅长打造硬件的厂商们必须跨越的坎。

从模块化手机、到折叠屏、无屏化手机，再到如今的AI手机，巨头们对智能手机的未来形态的探索一直未停止，这也是从产品创新乏力的泥淖中走出来的根本路径。AI技术蕴藏的想象力或许恰恰是智能手机所需要的，但它能否真正给智能手机带来变革力量，驱动智能手机向下一阶段成功进化，现在谁也无法确定。