一、网管区域负责人职责:

　　除了做好网管工作外，还要兼顾以下工作：

　　1、指导和监督负责区域内的各网管处理网络故障（2个工作日内完成）；

　　2、负责培训本区域内的新网管：如做水晶头、网络故障处理经验、工作报表、设备使用（分线器、光纤收发器、交换机等）、工具使用等；

　　3、组织该区域内的网管多交流工作经验，力求做到该区域内所有网管都了解该区域内每栋宿舍楼网络情况，在假期可以相互处理故障；

　　4、督促新旧网管做好交接工作(包括旧网管培训新网管、故障处理、设备使用、日常工作表使用等；用户资料、设备交接由网络中心派工作人员监督交接)；

　　5、每月总结本区域的网络情况：把常出现的故障及其解决办法做好记录。

　　6、保管好本区域的工具，在离职时确保工具完好无损地交还给网络中心。

　　二、网管责任

　　1、IP地址的分配和管理

　　各宿舍的IP地址由管理员分配。请管理员按照IP顺序依次分配，不允许用户自己挑选。也可以把停网空余出来的IP地址进行重新分配。不允许私自把IP分配给没有登记上网的人。

　　2、详细准确地整理用户资料

　　为用户开通网络后，记下其IP地址和网卡号，将用户资料用Excel表格文件的方式（详细情况可以看《用户资料模版》）整理好； 有新用户加入时，资料要及时更新并报送，一般不要超过3天。注意一定要将新用户资料或是旧用户的更改资料用红色字体显示。

　　3、网管中心财物

　　网管有权利和义务管理和保护网管中心的网络设备,包括本楼内的交换机，集线器，网络线，网络端口（网络模块或水晶头）等属于网管中心的设备。

　　4、使用过程的监督、管理

　　已经开通过的端口用户不得以任何理由和形式把该端口转让给任何人。网管有权利和义务监督这种情况，如有发现该情况，要立即通知网管中心，由网管中心出面处理该情况

　　5、特殊天气情况的处理

　　针对夏季雷雨天气多发的情况，网管要在打雷下雨前把所有的网络设备（交换机，集线器，光纤收发器）关闭，同时把电源线拔掉，以免因电源线引雷导致设备的损坏。

　　6、机房环境卫生

　　网管有义务维持机房良好的卫生状况。

　　7、楼内的网络故障处理（2个工作日内完成）：如水晶头坏、网络速度慢、端口不够时申请设备等

　　8、按时完成每月的工作表（下月的5号前提交上月的工作报告）；

　　9、非网络问题，如系统、硬件等问题网管可以不处理；但要耐心指导用户解决；

　　10、将离任的旧网管做好新旧网管的交接工作：

　　（1）根据我们给出的要求，进行各种资料的登记，包括上网用户资料，设备连接拓扑图，机房设备清单，用户端口状况表，机房网线标签状况表。

　　用户端口状况表是指每个端口的好坏情况，新网管要检查每个端口是否能够正常使用或者损坏的状况，并且做好书面和电子版的记录。机房网线标签状况表是指机房里网络线的标签是否正确，显示清晰。

　　（2）新旧网管在一周内做好资料的交接手续，新网管自行留下原版，复印一份送交网络中心保存。

　　（3）资料一定要准确，真实，如有关于资料准确性，真实性的问题，新旧网管不能自行解决，一定要向网管中心反映，否则出现问题，由新网管负责。

　　（4）对于资料登记的工作，如果旧网管不配合新网管的工作，新网管要向网管中心反映，否则出现问题，由新网管负责。

　　（5）旧网管必须在做好交接手续的情况下才允许离任。