据中国铁路客户服务中心12306网站通知，近期，一些网上倒票人员利用虚假手机号注册账户，在春运售票期间囤票倒票。为确保广大旅客的正常出行，12306网站对注册用户手机可联络性进行核验。有些人还会遇到12306双向验证失败，怎么解决呢？

　　开通手机号码可直接登录网站

　　手机双向核验到底是怎么回事？是否设有截止时间点？

　　中国铁路总公司表示，近期，一些网上倒票人员利用虚假手机号注册账户，在春运售票期间囤票倒票。为确保广大旅客的正常出行，保护旅客的个人信息安全，并将购票信息准确送达旅客，12306网站对注册用户手机可联络性进行核验。

　　据悉，12306网站随时受理旅客的手机核验业务，通过网站与旅客手机之间互发短信确认可联络性。旅客近期在第一次网上购票时会看到提示，自第一次购票当天起三天之内，旅客可以在方便的时间随时核验手机。同时，在这三天中未进行核验仍可购票。三天后购票须通过手机核验。也就是说，错过了3天核验期，如果再购票，需要先核验再购票，不核验不能在网络上购买车票。

　　手机核验业务开展后，12306网站为旅客提供新服务，开通手机号码直接登录功能。当旅客遗忘了不好记忆的用户名或邮箱时，可以直接使用手机号码登录。同时，网站还会及时向旅客提供购票成功及列车正晚点等信息，便于旅客出行。

　　12306网站随时受理旅客的手机核验业务，通过网站与旅客手机之间互发短信确认可联络性。旅客近期在第一次网上购票时会看到提示，自第一次购票当天起3天之内，旅客可以在方便的时间随时核验手机，同时，在这3天中未进行核验仍可购票。3天后购票须通过手机核验。

　　12月1日，记者登录12306网站，注册新用户时看到，在填写完注册所需要的用户名、密码、真实姓名、身份证号、手机号等信息并点击提交后，12306网站弹出了“手机双向验证”的页面。该页面显示：“为了保护您的信息安全，便于今后为您服务，请按以下程序进行手机双向验证;第一步：请您用注册的手机号码发送短信999至12306，以便确认您的手机可以联络;第二步：12306接到您的短信后将给您的手机回复六位数字短信，请您在10分钟内将六位数字短信填写在下方空白中，并点击完成注册按钮。”

　　也就是说，现在12306网站的新用户注册方式与以前稍有不同，在原有的步骤之外，增加了和网银、支付宝、淘宝移动等终端类似的短信验证步骤。记者按照提示进行了操作，体验后发现：与之前的新用户注册流程相比，增加了手机双向验证后的流程并未多花太多时间，从填写信息到完成注册整个时间不超过5分钟。

　　如何双向验证

　　1 登录12306网站或移动客户端，进入“手机核验”。

　　2 用你的核验手机发送短信“999”至12306，你将收到一个验证码。

　　3 将6位数字验证码在10分钟内填写在空白框中，并点击“核验”按钮完成核验。

　　12306验证失败收不到验证码

　　如果发送999后，收不到验证码，请耐心等待几分钟。并且请确保安装软件没有拦截验证短信。

　　身份证信息被抢注怎么办

　　遇到身份证信息被抢注，该怎么找回呢?对此，铁路12306客服工作人员表示，市民可致电12306，报出自己的身份证号，由客服人员查看该身份证号账户的状态，是“未核验”，还是“未处理”等情况。若是“未核验”，市民可携带身份证原件，前往车站窗口，找值班站长处理。一般情况下，值班站长会先操作该用户通过验证，然后注销。之后，市民就可以自行登录12306网站，进行正常注册。根据被抢注的状况不同，车站值班站长会进行相应处理。

　　铁路部门提示，春运高峰售票期将至（12月4日至12月10日），请注册用户尽快完成手机双向核验，以免耽误购票。