我读心理学博士方向课程的时候，书写作业，其中有一篇是研究“倾听”。刚开始我想，这还不容易啊，人有两耳，只要不是先天失聪，落草就能听见动静。夜半时分，人睡着了，眼睛闭着，耳轮没有开关，一有月落乌啼，人就猛然惊醒，想不倾听都做不到。再者，我做内科医生多年，每天都要无数次地听病人倾倒满腔苦水，鼓膜都起茧子了。所以，倾听对于我应不是问题。
  查了资料，认真思考，才知差距多多。在“倾听”这门功课上，许多人不及格。如果谈话的人没有我们的学识高，我们就会虚与委蛇地听；如果谈话的人所谈内容冗长繁琐，我们就会不客气地打断叙述；如果谈话的人言不及义，我们会明显地露出厌倦的神色；如果谈话的人缺少真知灼见，我们会讽刺挖苦，令他难堪……凡此种种，我都无数次地表演过，至今一想起来，便无地自容。
  世上的人，天然就掌握了倾听艺术的人，可以说凤毛麟角。
  不信，咱们来做一个试验。
  你找一个好朋友，对他或她说，我现在同你讲我的心里话，但你不要认真听。你可以东张西望，你可以搔首弄姿，你也可以听音乐梳头发干一切你忽然想到的事，你也可以“王顾左右而言他”……总之，你什么都可以做，就是不必听我说。
  当你的朋友决定配合你时，这个游戏就可以开始了。你务必要拣一件撕肝裂胆的痛事来说，越动感情越好，切不可潦草敷衍。
  好了，你说吧……

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