来源：环球网

一面锦旗，承载一份感恩；一面锦旗，彰显一份担当！近日，西安游客赵女士的家人专程奔赴柞水溶洞景区，将一面印着“应急救危真本色 热心服务暖客心”的锦旗送到景区工作人员手中，受到社会一致好评。

时间追溯到2025年10月2日，来自西安的赵女士在登山游览柞水溶洞景区大雄宝殿途中，突发低血糖意外晕倒，同行人员急忙向景区求助。

接到求助信号后，柞水溶洞景区迅速启动应急救援预案，工作人员和医护人员迅速携带急救药品抵达现场，第一时间联系120急救中心。当天，因雨天山路湿滑、地形复杂，为争取最佳救治时间，工作人员合力徒步用担架将赵女士向山下转运，全程陪护直至顺利送往柞水县医院接受救治。因为救援及时，赵女士身体很快恢复了健康。

游客赵女士侄女：“工作人员是反应得非常迅速，组织咱们救护车，我们没有想到的都已经帮我们提前联系好了，然后完了之后当天还下着雨，有十几个工作人员围着我们一起去。真的是非常非常感谢。”

柞水县旅游公司副总经理刘天喜：“我们柞水溶洞景区本着游客生命财产安全至上，平时在医务室里配备了急需的医药品，另外在山上配置了担架，平时日常工作人员加强巡逻，发现不对得到了第一时间的处置，保证了广大游客的生命财产安全。”

这温情的一幕，不仅定格了景区与游客之间的真挚情谊，更生动诠释了柞水溶洞景区“以游客为中心”的服务理念，受到全社会一致好评。（张楠 陈铖 孟博）