来源:环球网
一面锦旗,承载一份感恩;一面锦旗,彰显一份担当!近日,西安游客赵女士的家人专程奔赴柞水溶洞景区,将一面印着“应急救危真本色 热心服务暖客心”的锦旗送到景区工作人员手中,受到社会一致好评。
时间追溯到2025年10月2日,来自西安的赵女士在登山游览柞水溶洞景区大雄宝殿途中,突发低血糖意外晕倒,同行人员急忙向景区求助。
接到求助信号后,柞水溶洞景区迅速启动应急救援预案,工作人员和医护人员迅速携带急救药品抵达现场,第一时间联系120急救中心。当天,因雨天山路湿滑、地形复杂,为争取最佳救治时间,工作人员合力徒步用担架将赵女士向山下转运,全程陪护直至顺利送往柞水县医院接受救治。因为救援及时,赵女士身体很快恢复了健康。
游客赵女士侄女:“工作人员是反应得非常迅速,组织咱们救护车,我们没有想到的都已经帮我们提前联系好了,然后完了之后当天还下着雨,有十几个工作人员围着我们一起去。真的是非常非常感谢。”
柞水县旅游公司副总经理刘天喜:“我们柞水溶洞景区本着游客生命财产安全至上,平时在医务室里配备了急需的医药品,另外在山上配置了担架,平时日常工作人员加强巡逻,发现不对得到了第一时间的处置,保证了广大游客的生命财产安全。”
这温情的一幕,不仅定格了景区与游客之间的真挚情谊,更生动诠释了柞水溶洞景区“以游客为中心”的服务理念,受到全社会一致好评。(张楠 陈铖 孟博)