记者在12月20日举行的云南省“高质量完成‘十四五’规划”系列新闻发布会·文化旅游高质量发展专场上获悉，“十四五”时期，全省上下以“有一种叫云南的生活”为引领，全力打造金字招牌的世界旅游目的地，交出了一份业态创新、服务暖心、质效双升、成果丰硕的圆满答卷。

5年来，我省在文化事业方面实施艺术精品工程，设立云南艺术基金和省级重大重点题材创作扶持资金，累计投入1.61亿元、资助215个项目，涌现出一大批“叫好又叫座”的精品佳作，艺术创作从“高原”向“高峰”迈出坚实一步。目前，全省共有世界文化遗产、自然遗产6项，居全国第2位。有国家级历史文化名城8处、中国传统村落777个，分别居全国第3位、第1位。

在文化产业方面，全省入选国家文化出口重点企业11家、入选国家文化出口重点项目12个，涌现出年产值超过70亿元的鹤庆新华银器村和建水紫陶、年产值超过10亿元的剑川木雕、带动近8万妇女就业的楚雄彝族刺绣。

5年来，我省文化遗产游、生态旅游、乡村旅游、研学旅游、入境旅游、体育旅游等新业态蓬勃发展，创新推出的“旅居云南”，成为云南旅游转型的一面旗帜，引领全国旅游新时尚。今年1月至11月，全省旅居人数达498.33万人，同比增长54.9%，文化和旅游部等部委专刊印发云南做法。

5年来，我省在全国率先推出“纾困帮扶13条”“旅游业恢复发展20条”等助企纾困政策，稳住经营主体，留住发展“青山”。近两年，又制定实施释放旅游消费潜力33条、打造旅游消费升级版24条、推动夜间文旅经济发展14条、“引客入滇”入境旅游激励、高速公路差异化收费试点等一系列政策措施，打响“遇见云南”“情定云南”“云南之夜”等“有一种叫云南的生活”具象化子品牌，云南文旅产业规模在扩大、效益在提升。

2024年全省接待游客总数、实现旅游总花费都达到了历史最高水平。今年1月至11月，全省接待游客总数、实现旅游总花费同比分别增长11.9%、11.4%，再创新高;接待入境游客803.23万人次、实现外汇收入31.51亿美元，同比分别增长32.1%、96.1%。

5年来，我省成功创建1家AAAAA级旅游景区、98家AAAA级旅游景区，A级旅游景区总数达671家，比“十三五”末增加303家，县域覆盖率提升至100%。创建1家国家级旅游度假区，新增3个国家文旅消费试点城市，14个国家级和56个省级夜间文旅消费集聚区，7个国家级和30个省级旅游休闲街区，20个全国乡村旅游重点村(镇)，红河元阳阿者科村入选世界“最佳旅游乡村”，12个县(市)入列中国县域旅游百强县。

5年来，我省强化市场整治，在游客人次、旅游总花费快速增长的同时，实现受理投诉、负面信息大幅下降。同时，坚持服务与管理两手抓、两加强，推出“30天无理由退货”，消费者满意率达99.61%;完善涉旅投诉快速处置机制，全省5分钟响应率达97.06%、投诉办结率达99.95%、游客满意率为92.95%。

（云南法制报）