封面新闻记者 赖芳杰

12月20日，有多名滑雪游客反馈，在杭州生仙里国际滑雪场游玩时，因输送游客上行的“魔毯”骤停，不少游客摔倒受伤。12月21日，封面新闻记者致电景区了解到，目前景区为暂停营业状态，受伤的游客将由保险赔付。

网友分享魔毯骤停后场景

上行“魔毯”骤停

多名游客无防备摔倒

“魔毯”是滑雪景区用于便捷输送游客上行的常用代步装备。一般情况下，滑雪者站立在运输带上，可从雪道底部返回顶部，运行速度约0.6-1.2米/秒。

“当时人很多，也没有限流，传送带突然停了，前后的人都失去平衡摔了。”游客李女士介绍，站在魔毯上的人，几乎都手持雪仗，无法抵抗骤停产生的惯性。有的人是摔倒在传送带上，有的人直接摔出去了。

网友分享“魔毯”上人流很大

“整个雪场太缺乏管理了，人已经爆满就是不限流，传送带坏了，等于是反向传送了，上面的人噼里啪啦掉下来。”网友“辣辣”事后分享，票价确实便宜，体验实在不咋样。

游客小夏当时也在“魔毯”上，出现故障时，她和一些游客慌乱往下跳，脚扭到了。后面还看见工作人员将受伤的游客用担架抬出来。

雪场回应：

暂停营业 伤者由保险赔付

20日晚10时许，杭州生仙里国际滑雪场发布通知，因滑雪场设备需检修和维护，于12月21日暂停对外开放一天。

雪场发布暂停营业通知

“受伤的游客，都会由门票所包含的保险赔付。”12月21日，该雪场工作人员回应，网友反馈的“魔毯”骤停情况属实。工作人员介绍，“魔毯”正常的工作状态，就是会运行一段时间暂停，如果人太多，或者工作时间太长，都会出现。

“在传送带上，不要两脚并行站立，最好一前一后比较稳。”工作人员表示，当天游客确实很多，以至于前后之间没有应对惯性的安全距离。

当记者问及是否在“魔毯”入口处有限流提示，工作人员表示，将会提醒现场点位，加强安全提醒。