勇砺商业评论 曾宪勇

12月5日，豆包手机助手发布《关于调整AI操作手机能力的说明》，称计划在接下来的一段时间，在部分场景，对AI操作手机的能力做一些规范化调整。还强调，将积极与各方沟通，希望推动形成更加清晰、可预期的规则，避免用一刀切的方式否定用户合理使用 AI 的权利。

作为新事物，豆包手机助手预览版在上线后，引发了广泛的社会关注。在官方视频中，豆包手机助手预览版展示了自己帮助用户，点外卖、订机票、比价购物，甚至回复微信消息、操作小程序游戏的能力。

但在正式上线后，多位用户反馈，在使用“操作手机功能”使用部分第三方产品，如微信时，会被限制登录。后有谣言称，豆包手机助手未获授权就调用系统能力。对此，豆包手机助手明确表示，AI操作手机功能需用户明确授权，且执行任务过程中用户随时可中断。在操作第三方App若遇到敏感授权，需用户二次手动确认。但仍有部分争议称用户对数据授权不能代替第三方平台授权。

北京大学武汉人工智能研究院副院长吕鹏表示，通用手机助手（通用智能体）能够在各种APP、智能体之间发挥信使、协同、反馈、联动作用，极大地方便了用户使用，提高了个体的工作效率、生活质量，是AI技术的发展趋势。当前，急需发展通用智能体助手与各种APP之间的协议生态与联动关系。确保技术始终“为人类服务“、而不是限制和剥夺人类使用新技术、提高工作效率、提升生活质量的合法权益空间。

在这次的公告中，豆包手机助手表示，为在技术发展、行业接受度和用户体验之间做好良性适配，豆包手机助手将对部分能力做一些规范化调整。

据官方说明，豆包手机助手调整主要涉及三类场景：一是限制在各类 App 中用于刷分、刷激励的自动操作能力，以尊重厂商鼓励“真实用户主动交互”的初衷；二是进一步限制银行、互联网支付等金融类应用的代操作能力；三是对涉及竞技排名的部分游戏场景暂停开放 AI 使用，维护公平性。

中国社会科学院大学互联网法治研究中心主任刘晓春表示，在获得用户明确授权、确保个人信息处理等行为合规的前提下，AI代替用户访问第三方应用，是用户意志的合法体现。AI智能代理行业尚处初期，技术与规范尚在探索。对这类创新技术，需以包容审慎态度，在精准规范风险的同时为创新留出空间，助力行业良性发展。（曾宪勇）