封面新闻记者 邱添

深夜牙痛难忍，张女士正对着华西口腔医院挂号界面密密麻麻的科室列表犯愁：到底是挂牙体牙髓科？牙周病科？还是口腔颌面外科？不久前，这样的问题一直困扰着她。而此刻，她在医院新上线的“AI智能导诊”系统里输入“右下后牙遇冷刺痛、咀嚼疼痛”，很快系统便给出“建议挂牙体牙髓科”的精准判断——这场由人工智能开启的精准导诊革命，正在打破困扰口腔患者多年的“挂号迷局”。

近日，四川大学华西口腔医院自主研发的“华西口腔智联大模型”智能分诊功能正式上线，这个能听懂“牙巴漏风”“啃排骨痛”的AI门诊管家，不仅能精准拦截“迷路”患者，让大家看病不再挂错号，让患者少跑路，未来还将承包从挂号到复诊的全流程智慧服务，让看牙更加便捷高效。

这一套智能分诊系统的操作流程方便快捷，只要患者打开“四川大学华西口腔医院”微信服务号，点击“就诊服务”，选择“智能分诊”，进入该模块，输入相关症状和问题，模型对患者的症状进行评估，将患者引导至最合适的科室，从而减少挂错号的现象，进一步提升患者就医体验！

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该模型由四川大学华西口腔医院联合计算机学院联合开发，融入DeepSeek基座推理能力，叠加口腔专科诊断、影像分析等垂直场景的轻量化智能体，实现复杂医疗场景的精准适配。

“华西口腔智联大模型”不仅仅是有智能分诊功能这一强大功能，现在已支撑诊疗全链条优化：诊前通过问卷收集患者基本信息，精准识别潜在风险，生成风险等级与应对建议，推送至医生端，便于优化治疗方案。诊中可快速分析患者影像、病史及症状，辅助医师诊断，并给出相关知识、最新指南和治疗建议。诊后则化身24小时“云管家”，协同医护团队帮助患者制定恢复计划并提供个性化建议。

四川大学华西口腔医院信息部部长刘济远在接受采访时介绍，“目前我们的智慧服务已覆盖就诊全流程，未来将持续提升华西口腔智联大模型能力，推出更智能的诊疗方案，更多惊喜服务即将上线。”

作为国家口腔医学中心，四川大学华西口腔医院将持续探索人工智能在医疗中的应用，为数字健康中国建设提供实践范式。